NLP로 고객 VOC 자동 분류 시스템 구축하기

2026. 02. 01. 이승원

NLPAI

배경

하루 수만 건의 고객 VOC를 수동으로 분류하는 것은 불가능했습니다.

구현

NLP 기반 자동 분류 시스템을 구축했습니다.

  • 이승원

    AI/ML 엔지니어로 추천 시스템을 개발합니다.